114-2_數位轉型與碳經濟
高階經營管理碩士在職專班
教學目標
本課程旨在協助學員建立系統性的數位思維，具體教學目標如下：
1.釐清核心概念與進程： 深入解析數位轉型的定義與迫切性，並精確區辨數位化（資料電子化）、數位優化（流程效率化）至數位轉型（商業模式創新）的三階段演進，建立紮實的知識框架。
2.培養策略決策能力： 引導學員探討為何每個人都需要懂轉型，並具備評估企業現況的能力，判斷應優先進行數位化基礎建設、優化現有營運，或是推動全面轉型。
3.掌握科技驅動價值： 解析驅動轉型的關鍵數位科技，並學習如何應用這些技術來實質提升公司績效，最終讓學員具備利用數位工具為組織創造最大價值的能力。
4.此外，本課程也在協助學員掌握全球與各產業的淨零趨勢，建立宏觀的減碳視野。核心教學將深入解析ISO 14064-1:2018 碳盤查標準，確保學員理解國際規範、邊界設定與排放源鑑別。
5.課程重點在於「實務應用」，透過詳細的企業溫室氣體量化教學，結合手把手的盤查實務演練，讓學員不僅能理解理論，更能實際執行數據計算與報告產出，成為具備碳管理即戰力的專業人才。
授課形式
理論講述與討論-40.00%;個案分析或作品賞析-30.00%;專題實作與報告-30.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
1.什麼是數位轉型
2.為什麼需要 數位轉型？
3.數位科技應用第一階段-數位化
4.數位科技應用第二階段-數位優化
5.數位科技應用第三階段-數位轉型
6.為何每個人都要懂數位轉型?-數位轉型的價值
7.公司應該數位化？ 數位優化？ 還是數位轉型？
8.驅動數位轉型的關鍵數位科技
9.數位科技如何 提升公司績效？
10.產業淨零趨勢分享
11.碳盤查（ISO 14064-1:2018）標準說明
12.企業溫室氣體量化實務說明
13.盤查實務演練
教科書/參考書
老師自編講義
評分標準
出席 30%
提問及互動 30%
作業報告 40%
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11486
修課人數
3
本課程旨在協助學員建立系統性的數位思維，具體教學目標如下：
1.釐清核心概念與進程： 深入解析數位轉型的定義與迫切性，並精確區辨數位化（資料電子化）、數位優化（流程效率化）至數位轉型（商業模式創新）的三階段演進，建立紮實的知識框架。
2.培養策略決策能力： 引導學員探討為何每個人都需要懂轉型，並具備評估企業現況的能力，判斷應優先進行數位化基礎建設、優化現有營運，或是推動全面轉型。
3.掌握科技驅動價值： 解析驅動轉型的關鍵數位科技，並學習如何應用這些技術來實質提升公司績效，最終讓學員具備利用數位工具為組織創造最大價值的能力。
4.此外，本課程也在協助學員掌握全球與各產業的淨零趨勢，建立宏觀的減碳視野。核心教學將深入解析ISO 14064-1:2018 碳盤查標準，確保學員理解國際規範、邊界設定與排放源鑑別。
5.課程重點在於「實務應用」，透過詳細的企業溫室氣體量化教學，結合手把手的盤查實務演練，讓學員不僅能理解理論，更能實際執行數據計算與報告產出，成為具備碳管理即戰力的專業人才。
授課形式
理論講述與討論-40.00%;個案分析或作品賞析-30.00%;專題實作與報告-30.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
1.什麼是數位轉型
2.為什麼需要 數位轉型？
3.數位科技應用第一階段-數位化
4.數位科技應用第二階段-數位優化
5.數位科技應用第三階段-數位轉型
6.為何每個人都要懂數位轉型?-數位轉型的價值
7.公司應該數位化？ 數位優化？ 還是數位轉型？
8.驅動數位轉型的關鍵數位科技
9.數位科技如何 提升公司績效？
10.產業淨零趨勢分享
11.碳盤查（ISO 14064-1:2018）標準說明
12.企業溫室氣體量化實務說明
13.盤查實務演練
教科書/參考書
老師自編講義
評分標準
出席 30%
提問及互動 30%
作業報告 40%
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11486
修課人數
3
114-2_金融市場與投資
高階經營管理碩士在職專班
教學目標
這一門課程分為兩個部份由兩位老師分別授課。部分主要是針對「金融市場」這一個主題去做介紹，而另一個主題「金融投資」。這一門課成希望能以循序漸進的方式將一些金融議題，如央行貨幣政策、利率、債券市場、股票市場、外匯市場、投資決策、資產訂價、資產組合…等，作一系列完整的介紹，並以2022烏俄戰爭引發全球高通膨下的美國聯準會2022~2023快速升息事件、2007~2008美國次級房貸危機下的美國聯準會量化寬鬆(Quantitative Easing, QE)政策...等議題，來深入探討其主要發生原因與對各國金融市場之影響。
授課形式
理論講述與討論-80.00%;個案分析或作品賞析-0.00%;專題實作與報告-20.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
翁老師的部分：
1. MetaTrader 5 與外匯保證金交易簡介
2. 資訊不對稱下的逆選擇與道德風險
3. 央行之貨幣政策工具
4. 2022美國升息對台灣與全球金融市場的影響
5. 美國、英國與台灣央行體制簡介
6. The Big Short大賣空，再探美國次貸風暴Ch6: 量化寬鬆貨幣政策
7. 證券基本分析與財報分析
教科書/參考書
自編講義
評分標準
1. 隨堂 Kahoot 測驗 (25%)
2. Forex trading performance:~-25%(0%), ~0%(5%), ~25%(10%), ~50%(15%), 50%~(20%), http://www.metatrader5.com/en Please download MetaTrader 5 for Windows/iOS/Android platforms and register a fee-free simulation FX trading account, then start your investment practices. 3. 課堂參與 (25%)
4. 另一位教授分數 (30%)
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11481
修課人數
38
這一門課程分為兩個部份由兩位老師分別授課。部分主要是針對「金融市場」這一個主題去做介紹，而另一個主題「金融投資」。這一門課成希望能以循序漸進的方式將一些金融議題，如央行貨幣政策、利率、債券市場、股票市場、外匯市場、投資決策、資產訂價、資產組合…等，作一系列完整的介紹，並以2022烏俄戰爭引發全球高通膨下的美國聯準會2022~2023快速升息事件、2007~2008美國次級房貸危機下的美國聯準會量化寬鬆(Quantitative Easing, QE)政策...等議題，來深入探討其主要發生原因與對各國金融市場之影響。
授課形式
理論講述與討論-80.00%;個案分析或作品賞析-0.00%;專題實作與報告-20.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
翁老師的部分：
1. MetaTrader 5 與外匯保證金交易簡介
2. 資訊不對稱下的逆選擇與道德風險
3. 央行之貨幣政策工具
4. 2022美國升息對台灣與全球金融市場的影響
5. 美國、英國與台灣央行體制簡介
6. The Big Short大賣空，再探美國次貸風暴Ch6: 量化寬鬆貨幣政策
7. 證券基本分析與財報分析
教科書/參考書
自編講義
評分標準
1. 隨堂 Kahoot 測驗 (25%)
2. Forex trading performance:~-25%(0%), ~0%(5%), ~25%(10%), ~50%(15%), 50%~(20%), http://www.metatrader5.com/en Please download MetaTrader 5 for Windows/iOS/Android platforms and register a fee-free simulation FX trading account, then start your investment practices. 3. 課堂參與 (25%)
4. 另一位教授分數 (30%)
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11481
修課人數
38
114-2_顧客關係管理
高階經營管理碩士在職專班
教學目標
「在流量越來越貴、產品越來越像的時代，唯有『體驗』與『關係』是競爭對手拿不走的資產。」
身處體驗經濟與數位轉型的雙重浪潮中，企業若僅停留在「微笑服務」或「殺價競爭」，將難以在紅海中生存。本課程專為高階經理人與企業主設計，目的在於解決一個核心問題：如何運用「有溫度的服務」結合「有邏輯的數據」，打造顧客離不開的護城河？
本課程將跳脫傳統 CRM 僅著重系統操作的框架，採用「雙軌制」教學：一方面探討服務心理學與流程設計（High Touch），提升顧客滿意度；另一方面解構顧客數據資產（High Tech），精準預測顧客價值。透過這門課，學員將學習如何從戰略高度，建構以顧客為核心的獲利模式，並以數據驅動決策的視野，將「服務」與「數據」結合為企業的長期競爭優勢。
授課形式
理論講述與討論-30.00%;個案分析或作品賞析-30.00%;專題實作與報告-40.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
顧客關係管理理論與實務
課堂演練與活動
個案研讀、報告與討論
秘密客專案計畫
教科書/參考書
老師自編講義
評分標準
上課參與(包含出席率、上課發言討論與表現)－30%
個案報告、課堂演練 －30%
專案計畫－40%
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11486
修課人數
4
「在流量越來越貴、產品越來越像的時代，唯有『體驗』與『關係』是競爭對手拿不走的資產。」
身處體驗經濟與數位轉型的雙重浪潮中，企業若僅停留在「微笑服務」或「殺價競爭」，將難以在紅海中生存。本課程專為高階經理人與企業主設計，目的在於解決一個核心問題：如何運用「有溫度的服務」結合「有邏輯的數據」，打造顧客離不開的護城河？
本課程將跳脫傳統 CRM 僅著重系統操作的框架，採用「雙軌制」教學：一方面探討服務心理學與流程設計（High Touch），提升顧客滿意度；另一方面解構顧客數據資產（High Tech），精準預測顧客價值。透過這門課，學員將學習如何從戰略高度，建構以顧客為核心的獲利模式，並以數據驅動決策的視野，將「服務」與「數據」結合為企業的長期競爭優勢。
授課形式
理論講述與討論-30.00%;個案分析或作品賞析-30.00%;專題實作與報告-40.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
顧客關係管理理論與實務
課堂演練與活動
個案研讀、報告與討論
秘密客專案計畫
教科書/參考書
老師自編講義
評分標準
上課參與(包含出席率、上課發言討論與表現)－30%
個案報告、課堂演練 －30%
專案計畫－40%
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11486
修課人數
4
114-2_企業領袖移動講堂
高階經營管理碩士在職專班
教學目標
本課程主要在透過實地與企業高階主管的圓桌論壇及參訪，設定主軸議題來討論與分析企業面臨各項議題時的挑戰、困境與因應之道，事前修課學生會分組針對指定企業的發展與背景先進行資料蒐集與preview，希望透過彼此的深度匯談，從各方不同的面相與觀點，了解各項管理議題，最後各組同學會完成報告書提供給接受參訪企業參考。
授課形式
理論講述與討論-10.00%;個案分析或作品賞析-20.00%;專題實作與報告-35.00%;田野調查-35.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
本學期共分2次的移動講堂
第一次於4/1~3/2026(三~五)連續三整天的課程: 中、北部廠商為主
4/1(三) 早上 (EMBA校友會協助安排中…)
4/1(三)下午 1:30-4:00 彰化全拓工業股份有限公司
4/2(四)早上 華碩電腦
4/2(四) 下午 崇越科技-健康事業部
4/3(五) 8:00-16:00台北教育大學分組報告與討論
第二次於5/07~09(四~六)連續三整天的課程: 台南、高雄廠商為主
5/08(四) 上午 9:00~12:00 (安排中…)
5/08(四) 下午 2:00~5:00 (安排中…)
5/09(五) 上午 9:00~12:00 (安排中…)
5/09(五) 下午 2:00~5:00 (安排中…)
5/10(六) 9:00~17:00 分組報告與討論 (於高雄大學管院 B102 階梯教室)
探討的主題架構：
1.請各位同學 先了解各參訪公司的環境面影響因素，包括1).重要趨勢(可利用PEST去分析); 2).市場力量(可運用STP理論等); 3).總體經濟影響力(投入生產要素、全球趨勢、定價等); 4).產業力量(五力分析)等四大環境構面自行設定相關問題，當場問受訪公司或者事先搜尋相關資訊
2.每一組最終都要畫出商業模式九宮格(如上圖)
3.每一組最終要回答以下幾個問題:
這一行/或這一家公司
引起你關注的是甚麼事情?____________________________
引發你想到甚麼?__________________________
我這一行如何應用哪一行所學習的三件事，包括
______________________________________
______________________________________
______________________________________
4.你對於這一家企業的建議有哪些?
企業依據上面5個面向，就自己公司比較切身的2-3個議題來作簡報及回應，同學也可以根據上面的幾個議題面向來做討論與分析，形成報告書
教科書/參考書
自編講義
評分標準
1. 每一組同學於第一、二次的企業領袖移動講堂課程中，皆須完成各2家企業的意見報告書，且每一家參訪企業只能有2組同學做報告，各組需要事先協調報告的企業，因此兩次移動講堂共需完成4份報告書 (50%)
2. 出席狀況與課程參與 (50%)
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11481
修課人數
10
本課程主要在透過實地與企業高階主管的圓桌論壇及參訪，設定主軸議題來討論與分析企業面臨各項議題時的挑戰、困境與因應之道，事前修課學生會分組針對指定企業的發展與背景先進行資料蒐集與preview，希望透過彼此的深度匯談，從各方不同的面相與觀點，了解各項管理議題，最後各組同學會完成報告書提供給接受參訪企業參考。
授課形式
理論講述與討論-10.00%;個案分析或作品賞析-20.00%;專題實作與報告-35.00%;田野調查-35.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
本學期共分2次的移動講堂
第一次於4/1~3/2026(三~五)連續三整天的課程: 中、北部廠商為主
4/1(三) 早上 (EMBA校友會協助安排中…)
4/1(三)下午 1:30-4:00 彰化全拓工業股份有限公司
4/2(四)早上 華碩電腦
4/2(四) 下午 崇越科技-健康事業部
4/3(五) 8:00-16:00台北教育大學分組報告與討論
第二次於5/07~09(四~六)連續三整天的課程: 台南、高雄廠商為主
5/08(四) 上午 9:00~12:00 (安排中…)
5/08(四) 下午 2:00~5:00 (安排中…)
5/09(五) 上午 9:00~12:00 (安排中…)
5/09(五) 下午 2:00~5:00 (安排中…)
5/10(六) 9:00~17:00 分組報告與討論 (於高雄大學管院 B102 階梯教室)
探討的主題架構：
1.請各位同學 先了解各參訪公司的環境面影響因素，包括1).重要趨勢(可利用PEST去分析); 2).市場力量(可運用STP理論等); 3).總體經濟影響力(投入生產要素、全球趨勢、定價等); 4).產業力量(五力分析)等四大環境構面自行設定相關問題，當場問受訪公司或者事先搜尋相關資訊
2.每一組最終都要畫出商業模式九宮格(如上圖)
3.每一組最終要回答以下幾個問題:
這一行/或這一家公司
引起你關注的是甚麼事情?____________________________
引發你想到甚麼?__________________________
我這一行如何應用哪一行所學習的三件事，包括
______________________________________
______________________________________
______________________________________
4.你對於這一家企業的建議有哪些?
企業依據上面5個面向，就自己公司比較切身的2-3個議題來作簡報及回應，同學也可以根據上面的幾個議題面向來做討論與分析，形成報告書
教科書/參考書
自編講義
評分標準
1. 每一組同學於第一、二次的企業領袖移動講堂課程中，皆須完成各2家企業的意見報告書，且每一家參訪企業只能有2組同學做報告，各組需要事先協調報告的企業，因此兩次移動講堂共需完成4份報告書 (50%)
2. 出席狀況與課程參與 (50%)
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11481
修課人數
10
114-2_企業參訪
高階經營管理碩士在職專班
教學目標
透過安排到東南亞、東北亞知名的台商企業參訪，吸收其經營管理策略與發展趨勢，提高國際化視野與增進全球化管理知識。
授課形式
理論講述與討論-0.00%;個案分析或作品賞析-0.00%;專題實作與報告-20.00%;田野調查-80.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
一、於各家企業進行參訪時：
1. 應依受訪企業之規定，進行參訪，不可私自進出非經受訪企業允許之廠辦。
2. 除經允許，不可私自以錄音器材、相機、手機或攝影器材等，汲取受訪企業之工廠內部辦公與作業情景。
3. 對於各受訪企業，於EMBA中心所準備之「企業參訪手冊」中皆有一些基本介紹，提供學員參考，學員亦可先行上網查詢受訪企業之詳細資料。
4. 應避免於受訪企業進行簡報時，有學員私下交談、處理私事(如上網、講電話…)或精神不濟的現象。
5. 向受訪企業進行提問時，應注意用辭與相關禮節。
6. 隨時記錄重點，供自己與撰寫企業參訪報告參考之需。
7.每家企業皆會有高階主管進行簡報(可能是在一開始或是最後才進行)，若時間許可，每一組至少須發問1個相關經營與管理之問題並進行記錄(事後須於分組報告中詳實陳述)；若參訪時間有限，不克提問時，亦應詳實記錄受訪企業主管之報告內容。
二、各組組長須清楚各組組員之動向。
三、 企業參訪行程中，不得脫隊處理私事。
四、 當地購物：
1. No shopping行程。
2. 自行利用夜晚非參訪時間進行(向組長告知)。
教科書/參考書
無。
評分標準
參訪表現與參訪後繳交報告
企業參訪報告規定：
1. 於企業參訪後一個星期內，以組為單位(4人~5人一組)，繳交書面「企業參訪報告」一份至EMBA中心，並email電子檔(Word 或PDF格式)至中心助理，統一收齊後再交與指導教授。
2. 報告內容至少15頁(含封面)。
3. 報告封面應載明組員姓名與學號。
4. 內文以14號字體打字，單行行距。
5. 版面上下留白各2.54cm，左右留白各3.17cm。
6. 內文中之企業參訪照片以不超過6張(3*5吋)為原則。
7. 各組應將自己組員於企業參訪時向受訪企業提問之問題詳實記載提問人、問題內容、受訪企業之回應與參訪後之組員討論心得。
8. 頁尾需將頁碼置中。
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11381
修課人數
30
透過安排到東南亞、東北亞知名的台商企業參訪，吸收其經營管理策略與發展趨勢，提高國際化視野與增進全球化管理知識。
授課形式
理論講述與討論-0.00%;個案分析或作品賞析-0.00%;專題實作與報告-20.00%;田野調查-80.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
一、於各家企業進行參訪時：
1. 應依受訪企業之規定，進行參訪，不可私自進出非經受訪企業允許之廠辦。
2. 除經允許，不可私自以錄音器材、相機、手機或攝影器材等，汲取受訪企業之工廠內部辦公與作業情景。
3. 對於各受訪企業，於EMBA中心所準備之「企業參訪手冊」中皆有一些基本介紹，提供學員參考，學員亦可先行上網查詢受訪企業之詳細資料。
4. 應避免於受訪企業進行簡報時，有學員私下交談、處理私事(如上網、講電話…)或精神不濟的現象。
5. 向受訪企業進行提問時，應注意用辭與相關禮節。
6. 隨時記錄重點，供自己與撰寫企業參訪報告參考之需。
7.每家企業皆會有高階主管進行簡報(可能是在一開始或是最後才進行)，若時間許可，每一組至少須發問1個相關經營與管理之問題並進行記錄(事後須於分組報告中詳實陳述)；若參訪時間有限，不克提問時，亦應詳實記錄受訪企業主管之報告內容。
二、各組組長須清楚各組組員之動向。
三、 企業參訪行程中，不得脫隊處理私事。
四、 當地購物：
1. No shopping行程。
2. 自行利用夜晚非參訪時間進行(向組長告知)。
教科書/參考書
無。
評分標準
參訪表現與參訪後繳交報告
企業參訪報告規定：
1. 於企業參訪後一個星期內，以組為單位(4人~5人一組)，繳交書面「企業參訪報告」一份至EMBA中心，並email電子檔(Word 或PDF格式)至中心助理，統一收齊後再交與指導教授。
2. 報告內容至少15頁(含封面)。
3. 報告封面應載明組員姓名與學號。
4. 內文以14號字體打字，單行行距。
5. 版面上下留白各2.54cm，左右留白各3.17cm。
6. 內文中之企業參訪照片以不超過6張(3*5吋)為原則。
7. 各組應將自己組員於企業參訪時向受訪企業提問之問題詳實記載提問人、問題內容、受訪企業之回應與參訪後之組員討論心得。
8. 頁尾需將頁碼置中。
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11381
修課人數
30
114-2_碩士論文(下)
高階經營管理碩士在職專班
教學目標
1.協助擬定研究方向、蒐集文獻、確立研究題目、規劃研究方法、彙整研究發現與撰寫結論。
2.指導碩士撰寫論文。
3.訓練研究生統合所修課程。
授課形式
理論講述與討論-50.00%;個案分析或作品賞析-25.00%;專題實作與報告-25.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
由指導教授依據學生研究主題與撰寫進度規劃。
教科書/參考書
由指導教授依據學生研究主題與撰寫進度規劃。
評分標準
口試與論文書面資料。
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11381
修課人數
59
1.協助擬定研究方向、蒐集文獻、確立研究題目、規劃研究方法、彙整研究發現與撰寫結論。
2.指導碩士撰寫論文。
3.訓練研究生統合所修課程。
授課形式
理論講述與討論-50.00%;個案分析或作品賞析-25.00%;專題實作與報告-25.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
由指導教授依據學生研究主題與撰寫進度規劃。
教科書/參考書
由指導教授依據學生研究主題與撰寫進度規劃。
評分標準
口試與論文書面資料。
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11381
修課人數
59