113-1_創新服務管理
教學目標
本課程從商業模式設計之觀點，探討創新型服務業的發展機會與經營模式，以培育學員在服務管理領域之實務應用與理論研究能力。課程內容涵蓋商業模式、產品服務系統、製造業服務化、服務業發展趨勢、服務系統設計、服務價值創造與傳遞、服務品質與品牌管理等服務管理專業知能。課程實施採用互動式的教學與個案研討等方式。
授課形式
理論講述與討論-60.00%;個案分析或作品賞析-20.00%;專題實作與報告-20.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
1.商業模式設計 2.製造業服務化 3.服務業發展趨勢 4.服務業管理總論 5.服務價值創造與傳遞6.服務品質診斷與疏失補救
教科書/參考書
自編教材及指定的書籍。
評分標準
1.學期分組報告(50%) 2.出席率與上課經驗分享(50%)
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11381
修課人數
58
本課程從商業模式設計之觀點，探討創新型服務業的發展機會與經營模式，以培育學員在服務管理領域之實務應用與理論研究能力。課程內容涵蓋商業模式、產品服務系統、製造業服務化、服務業發展趨勢、服務系統設計、服務價值創造與傳遞、服務品質與品牌管理等服務管理專業知能。課程實施採用互動式的教學與個案研討等方式。
授課形式
理論講述與討論-60.00%;個案分析或作品賞析-20.00%;專題實作與報告-20.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
1.商業模式設計 2.製造業服務化 3.服務業發展趨勢 4.服務業管理總論 5.服務價值創造與傳遞6.服務品質診斷與疏失補救
教科書/參考書
自編教材及指定的書籍。
評分標準
1.學期分組報告(50%) 2.出席率與上課經驗分享(50%)
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11381
修課人數
58
113-1_組織與人力資源管理
教學目標
1.使同學瞭解管理及人管的理論基礎及實務上的運用。
2.依組織及人管理論之相關觀點培養學生宏觀的思維，進而為企業尋求價值創造之途徑。
3.強化同學組織及人管的管理能力。
授課形式
理論講述與討論-80.00%;個案分析或作品賞析-10.00%;專題實作與報告-10.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
週六、日(9/07、9/08、11/23、11/24、12/21、12/22)
週六10:30-21:00
週日08:30-15:30
09/07-09/08(六) 09:00-18:00 黃英忠 組織與人管概論、人力確保與人力開發管理
11/23(六) 10:30-18:00 杜佩蘭 專題演講(服務業人管)
11/23(六) 18:30-21:00、11/24(日) 08:30-15:30 林龍生 專題演講(人力資源數據分析與AI應用)
12/21(六) 10:30-18:00 林鈺杰 專題演講(國際人管，含大陸人管)
12/21(六) 18:30-21:00、12/22(日) 08:30-15:30 黃英忠 期中與期末報告
教科書/參考書
人力資源管理，黃英忠，三民書局，三版，2016.
評分標準
期中、期末報告70% 平時成績20% 出勤缺席10%
【期中報告】各組任選乙本閱讀作為心得報告。
1.傑洛米‧迦奇(Jeremy Gutsche)，創新可以更好、更快、更有效，時報出版社，2016.
2.芮妮‧莫伯尼，藍海策略，天下，2005.
【期末報告】薪資、績效考核及教育訓練制度的建立。
(50人以上公司，含行政、生產、警衛、清潔及行銷等單位人員，選一個設計。)
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11381
修課人數
4
1.使同學瞭解管理及人管的理論基礎及實務上的運用。
2.依組織及人管理論之相關觀點培養學生宏觀的思維，進而為企業尋求價值創造之途徑。
3.強化同學組織及人管的管理能力。
授課形式
理論講述與討論-80.00%;個案分析或作品賞析-10.00%;專題實作與報告-10.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
週六、日(9/07、9/08、11/23、11/24、12/21、12/22)
週六10:30-21:00
週日08:30-15:30
09/07-09/08(六) 09:00-18:00 黃英忠 組織與人管概論、人力確保與人力開發管理
11/23(六) 10:30-18:00 杜佩蘭 專題演講(服務業人管)
11/23(六) 18:30-21:00、11/24(日) 08:30-15:30 林龍生 專題演講(人力資源數據分析與AI應用)
12/21(六) 10:30-18:00 林鈺杰 專題演講(國際人管，含大陸人管)
12/21(六) 18:30-21:00、12/22(日) 08:30-15:30 黃英忠 期中與期末報告
教科書/參考書
人力資源管理，黃英忠，三民書局，三版，2016.
評分標準
期中、期末報告70% 平時成績20% 出勤缺席10%
【期中報告】各組任選乙本閱讀作為心得報告。
1.傑洛米‧迦奇(Jeremy Gutsche)，創新可以更好、更快、更有效，時報出版社，2016.
2.芮妮‧莫伯尼，藍海策略，天下，2005.
【期末報告】薪資、績效考核及教育訓練制度的建立。
(50人以上公司，含行政、生產、警衛、清潔及行銷等單位人員，選一個設計。)
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11381
修課人數
4
113-1_企業參訪
教學目標
透過安排到金門、東南亞、東北亞或中國知名的台商企業參訪，吸收其經營管理策略與發展趨勢，提高國際化視野與增進全球化管理知識。
授課形式
理論講述與討論-0.00%;個案分析或作品賞析-0.00%;專題實作與報告-20.00%;田野調查-80.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
一、於各家企業進行參訪時：
1. 應依受訪企業之規定，進行參訪，不可私自進出非經受訪企業允許之廠辦。
2. 除經允許，不可私自以錄音器材、相機、手機或攝影器材等，汲取受訪企業之工廠內部辦公與作業情景。
3. 對於各受訪企業，於EMBA中心所準備之「企業參訪手冊」中皆有一些基本介紹，提供學員參考，學員亦可先行上網查詢受訪企業之詳細資料。
4. 應避免於受訪企業進行簡報時，有學員私下交談、處理私事(如上網、講電話…)或精神不濟的現象。
5. 向受訪企業進行提問時，應注意用辭與相關禮節。
6. 隨時記錄重點，供自己與撰寫企業參訪報告參考之需。
7.每家企業皆會有高階主管進行簡報(可能是在一開始或是最後才進行)，若時間許可，每一組至少須發問1個相關經營與管理之問題並進行記錄(事後須於分組報告中詳實陳述)；若參訪時間有限，不克提問時，亦應詳實記錄受訪企業主管之報告內容。
二、各組組長須清楚各組組員之動向。
三、 企業參訪行程中，不得脫隊處理私事。
四、 當地購物：
1. No shopping行程。
2. 自行利用夜晚非參訪時間進行(向組長告知)。
教科書/參考書
無。
評分標準
參訪表現與參訪後繳交報告
企業參訪報告規定：
1. 於企業參訪後一個星期內，以組為單位(4人~5人一組)，繳交書面「企業參訪報告」一份至EMBA中心，並email電子檔(Word 或PDF格式)至中心助理，統一收齊後再交與指導教授。
2. 報告內容至少15頁(含封面)。
3. 報告封面應載明組員姓名與學號。
4. 內文以14號字體打字，單行行距。
5. 版面上下留白各2.54cm，左右留白各3.17cm。
6. 內文中之企業參訪照片以不超過6張(3*5吋)為原則。
7. 各組應將自己組員於企業參訪時向受訪企業提問之問題詳實記載提問人、問題內容、受訪企業之回應與參訪後之組員討論心得。
8. 頁尾需將頁碼置中。
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11281
修課人數
28
透過安排到金門、東南亞、東北亞或中國知名的台商企業參訪，吸收其經營管理策略與發展趨勢，提高國際化視野與增進全球化管理知識。
授課形式
理論講述與討論-0.00%;個案分析或作品賞析-0.00%;專題實作與報告-20.00%;田野調查-80.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
一、於各家企業進行參訪時：
1. 應依受訪企業之規定，進行參訪，不可私自進出非經受訪企業允許之廠辦。
2. 除經允許，不可私自以錄音器材、相機、手機或攝影器材等，汲取受訪企業之工廠內部辦公與作業情景。
3. 對於各受訪企業，於EMBA中心所準備之「企業參訪手冊」中皆有一些基本介紹，提供學員參考，學員亦可先行上網查詢受訪企業之詳細資料。
4. 應避免於受訪企業進行簡報時，有學員私下交談、處理私事(如上網、講電話…)或精神不濟的現象。
5. 向受訪企業進行提問時，應注意用辭與相關禮節。
6. 隨時記錄重點，供自己與撰寫企業參訪報告參考之需。
7.每家企業皆會有高階主管進行簡報(可能是在一開始或是最後才進行)，若時間許可，每一組至少須發問1個相關經營與管理之問題並進行記錄(事後須於分組報告中詳實陳述)；若參訪時間有限，不克提問時，亦應詳實記錄受訪企業主管之報告內容。
二、各組組長須清楚各組組員之動向。
三、 企業參訪行程中，不得脫隊處理私事。
四、 當地購物：
1. No shopping行程。
2. 自行利用夜晚非參訪時間進行(向組長告知)。
教科書/參考書
無。
評分標準
參訪表現與參訪後繳交報告
企業參訪報告規定：
1. 於企業參訪後一個星期內，以組為單位(4人~5人一組)，繳交書面「企業參訪報告」一份至EMBA中心，並email電子檔(Word 或PDF格式)至中心助理，統一收齊後再交與指導教授。
2. 報告內容至少15頁(含封面)。
3. 報告封面應載明組員姓名與學號。
4. 內文以14號字體打字，單行行距。
5. 版面上下留白各2.54cm，左右留白各3.17cm。
6. 內文中之企業參訪照片以不超過6張(3*5吋)為原則。
7. 各組應將自己組員於企業參訪時向受訪企業提問之問題詳實記載提問人、問題內容、受訪企業之回應與參訪後之組員討論心得。
8. 頁尾需將頁碼置中。
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11281
修課人數
28
113-1_碩士論文(上)
教學目標
1.協助擬定研究方向、蒐集文獻、確立研究題目、規劃研究方法、彙整研究發現與撰寫結論。
2.指導碩士撰寫論文。
3.訓練研究生統合所修課程。
授課形式
理論講述與討論-50.00%;個案分析或作品賞析-25.00%;專題實作與報告-25.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
由指導教授依據學生研究主題與撰寫進度規劃。
教科書/參考書
由指導教授依據學生研究主題與撰寫進度規劃。
評分標準
口試與論文書面資料。
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11281
修課人數
55
1.協助擬定研究方向、蒐集文獻、確立研究題目、規劃研究方法、彙整研究發現與撰寫結論。
2.指導碩士撰寫論文。
3.訓練研究生統合所修課程。
授課形式
理論講述與討論-50.00%;個案分析或作品賞析-25.00%;專題實作與報告-25.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
由指導教授依據學生研究主題與撰寫進度規劃。
教科書/參考書
由指導教授依據學生研究主題與撰寫進度規劃。
評分標準
口試與論文書面資料。
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11281
修課人數
55
113-1_策略管理
教學目標
教學目標提供學生策略管理領域重要之理論模型與實務操作方法,便於學生能了解策略管理之意涵並進行策略制定程序
授課形式
理論講述與討論-30.00%;個案分析或作品賞析-40.00%;專題實作與報告-30.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
1. 策略概論、競爭策略模型介紹
2. 策略定位、經營模式與競爭優勢
3. 博奕理論
4. 多角化、垂直整合
5. 成長策略與多角化, 國際化策略
、 6. 組織經營管理的系統思考
教科書/參考書
1.方至民 策略管理 前程文化
2.方至民 策略管理 全華圖書
3.鐘憲瑞 策略管理-簡名學習 深度思考 前程文化
4.上課簡報檔、補充教材、個案
評分標準
上課參與討論、平常成績: 20% 期末報告: 40% 期末考: 40%
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11381
修課人數
2
教學目標提供學生策略管理領域重要之理論模型與實務操作方法,便於學生能了解策略管理之意涵並進行策略制定程序
授課形式
理論講述與討論-30.00%;個案分析或作品賞析-40.00%;專題實作與報告-30.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
1. 策略概論、競爭策略模型介紹
2. 策略定位、經營模式與競爭優勢
3. 博奕理論
4. 多角化、垂直整合
5. 成長策略與多角化, 國際化策略
、 6. 組織經營管理的系統思考
教科書/參考書
1.方至民 策略管理 前程文化
2.方至民 策略管理 全華圖書
3.鐘憲瑞 策略管理-簡名學習 深度思考 前程文化
4.上課簡報檔、補充教材、個案
評分標準
上課參與討論、平常成績: 20% 期末報告: 40% 期末考: 40%
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11381
修課人數
2
113-1_財務管理
教學目標
此課程之設計主要目標是提供對財務管理的整體了解，並了解財務在企業及現實生活中之應用面。本課程將包含公司理財、投資學與金融市場這三大領域。公司理財將學習資金的融通、投資與管理；投資學將學習風險與報酬投資組合管理與效率市場；金融市場將學習貨幣、資本、外匯與衍生性商品市場與機構。全球化是目前一大課題，本課程將加入全球財務之觀念以連結全球化與財務管理之關係。
授課形式
理論講述與討論-60.00%;個案分析或作品賞析-20.00%;專題實作與報告-20.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
1 CH1 財務管理導論 CH2 財務報表分析 2 CH3 財務比率分析 CH4 貨幣的時間價值 3 CH5 債券評價 CH6 股票評價 4 CH7 資本預算 CH8 計畫的現金流量估算 5 CH9 資金成本 CH10 資本結構 CH11 籌措資金的方法 6 CH12 股利分配政策 CH13 合併與購併 ** 以上課程進度為暫定，實際課程進度將依學生瞭解程度而調整上課進度
教科書/參考書
財務管理原理第4版、姜堯民，新陸書局出版，2016/09， ISBN 13: 9789865761844。
評分標準
評分方法: 課程評分是由兩位授課老師各自評分，根據出席率及作業成績加權計分而成，加權計分百分比如下，每位老師的權重皆為50%。兩位授課教師皆會有一次書面作業，所占權重由各授課教師於課堂上宣布。 出席率級課堂參與度: 50% 作業: 50% 作業: 有一次書面作業，題目由授課教師課堂上宣布。
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11381
修課人數
58
此課程之設計主要目標是提供對財務管理的整體了解，並了解財務在企業及現實生活中之應用面。本課程將包含公司理財、投資學與金融市場這三大領域。公司理財將學習資金的融通、投資與管理；投資學將學習風險與報酬投資組合管理與效率市場；金融市場將學習貨幣、資本、外匯與衍生性商品市場與機構。全球化是目前一大課題，本課程將加入全球財務之觀念以連結全球化與財務管理之關係。
授課形式
理論講述與討論-60.00%;個案分析或作品賞析-20.00%;專題實作與報告-20.00%;田野調查-0.00%;實驗-0.00%;其他-0.00%
課程內容與進度
1 CH1 財務管理導論 CH2 財務報表分析 2 CH3 財務比率分析 CH4 貨幣的時間價值 3 CH5 債券評價 CH6 股票評價 4 CH7 資本預算 CH8 計畫的現金流量估算 5 CH9 資金成本 CH10 資本結構 CH11 籌措資金的方法 6 CH12 股利分配政策 CH13 合併與購併 ** 以上課程進度為暫定，實際課程進度將依學生瞭解程度而調整上課進度
教科書/參考書
財務管理原理第4版、姜堯民，新陸書局出版，2016/09， ISBN 13: 9789865761844。
評分標準
評分方法: 課程評分是由兩位授課老師各自評分，根據出席率及作業成績加權計分而成，加權計分百分比如下，每位老師的權重皆為50%。兩位授課教師皆會有一次書面作業，所占權重由各授課教師於課堂上宣布。 出席率級課堂參與度: 50% 作業: 50% 作業: 有一次書面作業，題目由授課教師課堂上宣布。
學分數
3
授課時數(周)
3
開課班級
E11381
修課人數
58